রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

r1999-এ আপনার মোবাইল ওয়ালেট, লগইন বিবরণ এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পদ্ধতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে জানাই যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
r1999 গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেল পর্যন্ত আপনার পছন্দের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের টিম সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় আমাদের খুঁজে পান।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পান যা আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে সমাধান করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ডেটা সংগ্রহ পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন বা আপনার তথ্য অনুরোধ করুন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে নিশ্চিত করি

আমাদের সিস্টেম শীর্ষস্থানীয় এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে যা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আপনার PIN কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং ঘনিষ্ঠ নিরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত।
ওয়ালেট তথ্য গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং প্রতিরোধ আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
ডেটা ধারণকাল আমরা আপনার ডেটা কেবলমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু ট্র্যাকিং কখনও আপনার নিয়ন্ত্রণ ছাড়াই ঘটে না এবং আপনি যেকোনো সময় তা অক্ষম করতে পারেন।
গোপনীয়তা অনুরোধ এবং প্রবেশাধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি অনুরোধ করুন, এটি সংশোধন করুন বা মোছার অনুরোধ করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধ স্থানীয় আইনকানুন মেনে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অধিকারগুলি সম্মানিত হয়।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং নমুনা ঠিকানা। লেনদেনের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করি কিন্তু সংবেদনশীল PIN তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত ওয়ালেট ইন্টারফেসের সাথে যোগাযোগ করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থাকার সময় কাজের ডেটা রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সময়ের জন্য যাচাইকরণ রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা ভাগ করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে নিরীক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করি এবং অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেল করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের পরে সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket সাথে আপনার সংযোগ একটি পৃথক নিরাপদ চ্যানেলে রাখা হয় এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সিস্টেম বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে।